Ingangsdatum: 25 december 2025
Orderverwerking
• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt.
• Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Je ontvangt:
-
Een orderbevestiging per e-mail na het plaatsen van je bestelling
-
Een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden
Verzendkosten
Wij bieden GRATIS VERZENDING op alle bestellingen binnen Nederland.
Levertijd
Standaard levering:
• 3–7 werkdagen na verzending
Let op: levertijden zijn een indicatie. Vertraging kan ontstaan door:
• De vervoerder
• Weersomstandigheden
• Feestdagen of drukke periodes
Verzendlocatie
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn.
Verzendgebied
Wij verzenden momenteel naar alle locaties in Nederland.
Internationale verzending is op dit moment niet beschikbaar.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-en-trace nummer en link.
Ontvang je binnen 4 werkdagen geen trackinginformatie? Neem dan contact met ons op.
Vertragingen of problemen met levering
Fitbuddy is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
• De vervoerder
• Weer of natuurrampen
• Onjuiste adresgegevens die tijdens het afrekenen zijn ingevuld
Is je bestelling vertraagd, kwijtgeraakt of beschadigd? Neem dan direct contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
Tracking toont ‘geleverd’ maar je hebt niets ontvangen
Controleer eerst:
• Je buren of huisgenoten
• Je brievenbus of bezorgruimte
• Je lokale bezorgdienst
Is het pakket nog steeds kwijt? Meld dit binnen 5 dagen bij ons.
Onjuist of gewijzigd afleveradres
• Jij bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van het juiste adres
• Wil je je adres wijzigen? Neem direct na het plaatsen van je bestelling contact met ons op
• Na verzending kan het adres niet meer worden aangepast
• Bestellingen die op een verkeerd adres worden afgeleverd zijn niet-restitueerbaar, tenzij ze naar ons retour komen
Niet-afgeleverde of geretourneerde pakketten
Wordt een bestelling geretourneerd door:
• Een onjuist adres
• Mislukte bezorgpogingen
• Weigering van het pakket
Dan nemen wij contact met je op om een nieuwe verzending te regelen.
Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.
Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen met:
Bedrijfsgegevens
Deze website wordt geëxploiteerd onder het merk Fitbuddy.
Juridische entiteit: E&H Real Estate B.V.
Handelsnaam: TradeFlex Global
Geregistreerd adres:
Postweg 55 C
3769BV Soesterberg
Nederland
Kamer van Koophandel (KvK)-nummer: 84058854
BTW-nummer: NL863080200B01
Contactgegevens:
E-mail: info@fitbuddyofficial.nl
Telefoon: +31 6 2701 8888
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag, 09:00 – 17:00 (CET)